来源：法治日报——法治网

□法治日报全媒体记者韩丹东

□实习生王意天

由于自己养的宠物狗生病需要治疗，天津市民李寒前后去了4医院，花了1万多元为狗做了4次手术。后来他得知，医院坑了。

李寒的遭遇不是个例。《年中国宠物行业白皮书（消费报告）》显示，食品和医疗是宠物消费纠纷的高发领域；实体店是消费纠纷的高发区；质量问题是引发消费纠纷的主要原因。

近年来，随着拥有量的增加、宠物主对宠物关爱程度及消费品质的提高，宠物周边服务行业日益发展。不过，《法治日报》记者近日调查发现，宠物服务机构各种乱象频发，医院存在各式各样的“坑”。

自行定价缺乏标准

医院收黑心钱

从年10月开始，李寒养的宠物狗出现不适，需要导尿，他便带着狗去了位于天津市津南区的一家医院就诊。

李寒回忆，医生检查完狗的情况后，说了很多专业术语，而后告诉他可能需要进一步检查，才能确定狗的具体情况。

经过一上午折腾，李寒带着满满一袋药品和长长的账单，抱回了自己的狗。可就在他迈出医院大门时，医生又叫住了他：“你家狗的情况比较特殊，一次肯定不能完全治愈，你下周再来一次。”

就这样，李寒带着狗前后在该医院经历了4次手术，没想到回到家后不久，狗的病情再次发作。无奈之下，李寒换了一家医院治疗。医院的医生告诉他，本来一次手术就能解决的问题，被硬生生拆分成4次，这种痛苦对于宠物狗来说是难以承受的。

李寒说，他在前一家医院前后共花费1万多元，包括办一次充值卡、一次会员卡，手术一共花了多元。第二家医院的医生告诉他，他花了很多冤枉钱。

遭遇类似情况的还有重庆的刘琳。年8月，刘琳带着家里的猫医院做宠物绝育，被医院告知有10项指标不合格，不能进行手术。为了让猫咪指标恢复正常，刘琳前后花了近元买药，但仍被医生反复告知不达标。

之后，刘琳换到另一家医院给猫做了一次全身检查，检查结果显示，猫没有任何问题，符合绝育手术的所有条件。医院的医生告诉刘琳，医院的医生提到的多个指标对手术没有任何影响，只是为了多开些药挣钱罢了。

记者调查发现，医院的乱收费问题一直是被广大宠物主吐槽“掉进坑里”最多的话题之一。

在广西某家医院工作的黄成告诉记者，宠物店和医院中的各种食品、药品以及周边物品的价格千差万别，缺乏统一定价，基本是靠医院自行定价。

“像‘妙三多疫苗’，每家店的价格都不一样，多数在元至元这个价格区间，但我之前工作的医院就把这款疫苗的价格卖到多元。”黄成说。

故意售卖病猫病狗

疲劳战术拖垮买家

河北沧州的宠物爱好者张汉在一年前购买了一只狸花猫，结账时被宠物店要求签署购买协议。爱猫心切的张汉没顾上仔细阅读协议便草草签了名，等到小猫抱回家几天后，问题就来了。

“刚抱回家还没觉得有什么，结果过了3天还是不愿意吃东西，病恹恹的。我就带着猫去医院做了检查，化验单上全是不合格的指标，医生说店家卖给我的是病猫。”张汉说。

那时他才拿出购买协议仔细看内容，发现其中明文规定，宠物在一天之内出现问题可以无条件退换，而如果超过一天则商家没有义务对买家的损失进行赔偿。

据记者了解，“星期狗”“后院猫”等称呼经常被宠物主用来形容从宠物店中购买到的自带疾病的宠物。购买心爱的宠物抱回家，以为它能陪伴自己十几年，但往往事与愿违，这些病猫、病狗只能陪伴主人一个星期。商家利用大多数宠物主对小动物健康状态缺乏判断，从而“偷工减料”，不给宠物注射疫苗，故意售卖病猫、病狗等。

广东省广州市荔湾区有一家“穆某宠物”的宠物用品店，从年4月开始，就有大批宠物主投诉该店在售卖宠物的时候，要求买家签署购买协议，协议上面虽然写着“有问题包换不包退”，看似很体贴买家，实则暗含套路。

据一位宠物主透露，这家店所销售的动物都没有疫苗证书，几乎所有猫狗都是病恹恹的。该店常用的套路就是给买家不停地换猫，但每一只都是病猫，企图用疲劳战术将买家拖垮。

对于宠物店的类似行为，相关部门已经有所